ขั้นตอนการรับประกัน
การรับประกันสินค้า 1 ปี
สินค้ามีช่วงเวลารับประกันอะไหล่และค่าแรง 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า ทางบริษัทจะทำการซ่อม เปลี่ยน อะไหล่โดยไม่คิดค่าบริการสำหรับ ชิ้นส่วนที่ขาดหาย หรือชำรุดอันเนื่องมาจากการผลิตที่เกิดขึ้นภายใต้การใช้งานตามปกติ ตามที่ได้แนะนำไว้ในคู่มือการใช้งานตลอดระยะเวลารับประกัน 1 ปี การรับประกันนี้มีผลเฉพาะสินค้าที่ซื้อในประเทศไทยจากผู้จำหน่ายที่ได้รับสิทธิ์ และเป็นสินค้านำเข้าพร้อมลงทะเบียนรหัสสินค้าโดย บริษัท เบบี้ กิ๊ฟ (ไทยแลนด์) จำกัด เท่านั้น
***อะไหล่สินค้า แต่ละรุ่นจะมีการสำรองไว้เป็นเวลา 3 ปี นับจากปีที่หยุด การผลิตสินค้ารุ่นนั้นๆ
กรณีที่ทางบริษัทไม่สามารถรับประกันสินค้าได้ มีดังนี้
- เมื่อลูกค้าไม่แสดงบัตรรับประกัน
- ในกรณีที่ไม่มีการระบุวันที่ซื้อ หรือสถานที่ซื้อในบัตรรับประกันไว้อย่างชัด หรือมีการแก้ไขส่วนใดส่วนหนึ่งในบัตรรับประกัน
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ขาดการบำรุงรักษาตามปกติ มีการแก้ไขหรือซ่อมโดยผู้อื่นที่มิใช่เจ้าหน้าที่ บริษัท เบบี้ กิ๊ฟ (ประเทศไทย) จำกัด
- การเสื่อมและสึกหรอตามธรรมชาติเช่น สนิม สีหลุดลอก ความเสียหายของชิ้นส่วนที่มีการตัดเย็บ จากการถูกสัมผัสรังสีอุลตร้าไวโอเลทในแสงแดด
- ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยภัยธรรมชาติและปัจจัยภายนอกอื่นๆ
- ค่าจัดส่งสินค้าไป-กลับเพื่อรับบริการซ่อม
- การรับประกันนี้ไม่รวมถึงความเสียหายต่อเนื่องที่ได้รับผลกระทบจากการใช้สินค้า
- สินค้าได้ผ่านอุบัติเหตุหนัก เช่น อุบัติเหตุบนท้องถนน การตกหล่น หรือเหตุการณ์ที่ส่งผลอย่างรุนแรงต่อตัวสินค้าจะไม่สามารถซ่อมได้
***ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าใหม่เมื่อสินค้าได้ผ่านการใช้งานแล้ว
บริการรับประกันเปลี่ยนคาร์ซีทใหม่เมื่อเกิดอุบัติเหตุ
เพราะคาร์ซีทที่ผ่านการเกิดอุบัติเหตุหนักมาแล้วจะไม่สามารถนำมาใช้ปกป้องลูกน้อยได้อีก และเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าจะได้ใช้คาร์ซีทที่มีคุณภาพและปลอดภัย ทางเบบี้ กิ๊ฟ ยินดีเปลี่ยนคาร์ซีทตัวใหม่เมื่อคาร์ซีทผ่านการเกิดอุบัติเหตุหนักมาแล้ว โดยมีเงื่อนไขดังนี้
1. การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะคาร์ซีทแบรนด์ Aprica Ailebebe และ Prince & Princess เท่านั้น
2. การรับประกันนี้ครอบคลุมระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้า
3. ต้องมีบัตรรับประกันที่ออกให้โดยบริษัท เบบี้ กิ๊ฟ (ไทยแลนด์) จำกัด มาแสดงพร้อมใบแจ้งความที่ระบุรายละเอียดลักษณะการเกิดอุบัติหตุและความเสียหายที่ชัดเจน และรูปถ่ายที่มีคาร์ซีทตัวที่อยูในประกันนี้ระบุอยู่ในใบแจ้งความ โดยลักษณะอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจะต้องอยู่ในเกณฑ์ความเสียหายดังนี้
– มีความเสียหายต่อตัวถังรถมากกว่า 30% ของตัวถัง หรือ มีการทำงานของ Airbag ภายในห้องผู้โดยสาร และ
– ต้องมีคาร์ซีทที่อยู่ในประกันนี้ ติดตั้งในขณะเกิดอุบัติหตุ และมีเด็กโดยสารไปพร้อมกัน
4. การจัดเปลี่ยนคาร์ซีทตัวใหม่จะเป็นการเปลี่ยนเฉพาะโครงสร้างคาร์ซีท ไม่รวมถึง ผ้า เบาะรอง และอุปกรณ์เสริม
5. ขอสงวนสิทธิ์ปฎิเสธการพิจารณาการเปลี่ยนคาร์ซีทในกรณีดังต่อไปนี้
– สินค้าไม่มีบัตรรับประกันมาแสดง (ฐานข้อมูลลูกค้าอาจมีความไม่สมบูรณ์และอาจไม่มีรายชื่อลูกค้าครบทุกราย) หรือ
– ไม่มีหลักฐานการแจ้งความที่ชัดเจนมาแสดง
– ไม่มีรูปถ่ายสภาพรถและคาร์ซีทที่เกิดอุบัติเหตุมาแสดง
– ไม่มีเด็กเดินทางไปพร้อมคาร์ซีทในขณะเกิดอุบัติเหตุ
ผลการพิจาณาโดยทีมงานของทาง บริษัท เบบี้ กิ๊ฟ (ไทยแลนด์) จำกัดถือเป็นสิทธิ์ขาดของทางบริษัท